Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: Rafael Leonardo Sarmiento Torrealba
Nombre comercial: MOVIA Mudanzas & Relocation
NIF: 60873237B
Domicilio: C/Colombia 20 2-2 08304 Mataró (Barcelona)
Correo electrónico: info@moviaspain.com
Teléfono: +34 667 87 85 64
Sitio web: www.moviaspain.com

2. Qué datos personales podemos tratar

MOVIA podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios de solicitud de presupuesto, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.

Estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.

• Teléfono y correo electrónico.

• Direcciones o localidades de origen y destino de la mudanza.

• Información sobre la vivienda, accesos y características del servicio solicitado.

• Fecha prevista de la mudanza.

• Información sobre los bienes que deben trasladarse, embalarse, montarse o instalarse.

• Fotografías u otra información que el usuario decida facilitar para poder valorar o prestar el servicio.

• Cualquier otra información necesaria para preparar un presupuesto o gestionar el servicio solicitado.

Se solicita al usuario que no facilite información personal que no resulte necesaria para gestionar su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:

a) Atender solicitudes de información y presupuesto.
Gestionar las consultas recibidas y preparar presupuestos personalizados de mudanza, Home Setup, relocation u otros servicios ofrecidos por MOVIA.

b) Gestionar la relación con clientes.
Organizar, coordinar y prestar los servicios contratados, incluyendo comunicaciones relacionadas con la planificación y ejecución del servicio.

c) Gestión administrativa y legal.
Gestionar facturación, cobros, contabilidad y el cumplimiento de las obligaciones fiscales, administrativas y legales aplicables.

d) Comunicaciones comerciales.
Cuando corresponda y exista una base jurídica válida para ello, MOVIA podrá enviar información sobre sus servicios. El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica dependerá de la finalidad para la que se utilicen los datos:

• La atención de consultas y solicitudes de presupuesto se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

• La gestión de los servicios contratados se basa en la ejecución de la relación contractual.

• La gestión fiscal, contable y administrativa se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.

• Cuando un tratamiento requiera consentimiento, este constituirá su base jurídica y podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Estas bases jurídicas son las previstas por el RGPD para este tipo de tratamientos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, elaborar el presupuesto o prestar el servicio contratado.

Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable o cualquier otra normativa aplicable, así como durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado o mientras continúe siendo necesaria la finalidad para la que fueron recabados.

6. Destinatarios y proveedores de servicios

MOVIA no venderá los datos personales de sus usuarios ni los utilizará para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.

No obstante, determinados proveedores tecnológicos y profesionales pueden tener acceso a datos personales cuando sea necesario para prestar sus servicios a MOVIA.

Entre ellos pueden encontrarse proveedores de:

• alojamiento y gestión del sitio web;

• formularios online;

• correo electrónico y comunicaciones;

• almacenamiento y servicios informáticos;

• gestión administrativa, contable o profesional.

Estos proveedores tratarán los datos conforme a las condiciones contractuales y garantías legalmente aplicables.

Cuando alguno de estos proveedores implique transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos en la normativa de protección de datos aplicable.

Esta redacción es deliberada: no afirmamos que Wix o Jotform almacenen necesariamente todos los datos en un país concreto sin revisar primero vuestra configuración y contratos.

7. Derechos de las personas interesadas

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables, solicitar:

• acceso a sus datos personales;

• rectificación de datos incorrectos o incompletos;

• supresión de sus datos;

• limitación del tratamiento;

• oposición al tratamiento;

• portabilidad de sus datos;

• retirada del consentimiento previamente otorgado.

La LOPDGDD española desarrolla precisamente estos derechos y el deber de transparencia respecto del tratamiento de datos personales.

Para ejercerlos, puede contactar con MOVIA en:

info@moviaspain.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Agencia Española de Protección de Datos

8. Seguridad de los datos

MOVIA adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
 

9. Datos facilitados por terceros

Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a otra persona, deberá asegurarse de estar legitimado para comunicarlos y, cuando corresponda, haber informado a dicha persona sobre el tratamiento de sus datos.

Esto puede ser relevante, por ejemplo, cuando una persona solicita una mudanza o servicio de relocation en nombre de su pareja, familiar, cliente u otra persona.

10. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios externos. MOVIA no es responsable de las políticas de privacidad ni de las prácticas de protección de datos de dichos terceros.

El usuario deberá consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar datos personales a través de dichos sitios.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, en su caso, cookies analíticas, funcionales o de otras categorías.

La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades y las opciones disponibles para aceptarlas, rechazarlas o configurarlas deberá recogerse en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

MOVIA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, técnicos o en los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en todo momento en este sitio web, indicando la fecha de su última actualización.